Política de Privacidade – Personal Clean
A Personal Clean Higienização e Impermeabilização de Estofados valoriza a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e diretrizes de plataformas como Google Ads e Google Meu Negócio.
1. Informações que Coletamos
Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para a execução dos serviços ou para melhorar sua experiência de navegação. Esses dados podem incluir:
1.1. Dados fornecidos voluntariamente
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Nome completo;
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Telefone e/ou WhatsApp;
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Endereço completo;
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E-mail;
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Informações sobre o imóvel ou local para realização do serviço;
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Dados enviados através de formulários, WhatsApp, ligações ou redes sociais.
1.2. Dados coletados automaticamente
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Endereço IP;
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Informações sobre navegador e dispositivo;
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Cookies de sessão e de desempenho;
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Páginas acessadas no site;
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Tempo de permanência e interações na página.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Usamos os dados coletados para:
-
Entrar em contato para envio de orçamentos;
-
Confirmar agendamentos e prestar serviços de higienização e impermeabilização;
-
Personalizar a comunicação e melhorar o atendimento;
-
Responder dúvidas enviadas pelo cliente;
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Enviar comunicações relevantes (somente quando autorizado);
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Cumprir obrigações legais;
-
Otimizar campanhas publicitárias (Google Ads, Meta Ads, etc.).
3. Compartilhamento de Dados
A Personal Clean não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros.
Podemos, entretanto, compartilhar informações com:
-
Plataformas de anúncios (como Google Ads e Meta Ads), exclusivamente para métricas e entrega de campanhas;
-
Empresas de hospedagem e segurança do site;
-
Ferramentas de CRM e atendimento (quando necessário).
Todos os terceiros utilizados seguem práticas rígidas de segurança e conformidade com a LGPD.
4. Uso de Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do site e personalizar sua experiência.
Você pode, a qualquer momento, desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funções do site.
Cookies usados:
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Cookies essenciais;
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Cookies de desempenho;
-
Cookies analíticos (Google Analytics);
-
Cookies de publicidade (Google Ads Remarketing).
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:
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Criptografia;
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Firewalls;
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Certificado SSL;
-
Restrição de acesso interno;
-
Políticas internas de segurança.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune, e caso identifiquemos incidentes relevantes, você será notificado conforme determina a LGPD.
6. Tempo de Armazenamento dos Dados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para:
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Prestação do serviço;
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Obrigações legais;
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Arquivamento interno por período determinado;
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Melhorias de atendimento e histórico de serviços.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
7. Direitos do Titular dos Dados
Você pode, a qualquer momento:
-
Solicitar confirmação e acesso aos dados;
-
Requerer correção de dados incompletos ou incorretos;
-
Solicitar exclusão dos dados;
-
Pedir portabilidade;
-
Revogar consentimento;
-
Solicitar informações sobre compartilhamento.
Basta entrar em contato pelo e-mail: contato@personalclean.com.
8. Atendimento e Contato
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou solicitar qualquer ação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato:
📧 E-mail: contato@personalclean.com
📞 Telefone/WhatsApp: (21) 21986-312747
🕒 Horário de atendimento:
Seg. a Sex.: 08h às 18h
Sábado: 08h às 14h
📍 Atendimento em todo o Rio de Janeiro
9. Atualizações desta Política
A Personal Clean pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para acompanhar eventuais mudanças.
10. Aceite da Política
Ao utilizar nossos serviços, enviar seus dados ou navegar em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
